Publication : 7 juillet 2021 Commenter cette actualité

COVID-19 Services disponibles à compter du 7 juillet 2021

Avec le passage en zone verte, les bibliothèques de Montréal sont en mesure de vous proposer davantage de services.

Les activités extérieures et intérieures reprendront progressivement en bibliothèque, y compris les visites de groupes (CPE, groupes scolaires), selon la capacité d’accueil des installations. Renseignez-vous auprès de votre bibliothèque avant de vous déplacer.

De plus, les documents ne seront plus placés en quarantaine à leur retour en bibliothèque.

Vous trouverez ici la liste complète des services offerts et des mesures sanitaires ajustées.

IMPORTANT :  Port obligatoire du couvre-visage en tout temps (couvrant le nez et la bouche) pour toute personne de 8 ans et plus.

Merci de reporter votre visite si vous présentez des symptômes liés à la COVID-19.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être au courant des dernières nouvelles.

SERVICES

IMPORTANT : En raison des conditions sanitaires actuelles, certaines bibliothèques ont pu modifier leurs heures d’ouverture.  Consultez l’horaire de votre bibliothèque avant de vous déplacer.

SERVICES OFFERTS

- Accès aux collections

- Places assises

- Postes informatiques  sans réservations ou sur réservation par téléphone ou sur place

- Réservation de documents pour toutes les personnes possédant un abonnement aux bibliothèques de Montréal.

- Cueillette des documents pour toutes les personnes qui auront été contactées au préalable.

- Retour de documents

- Abonnement au comptoir et à distance

- Référence et aide au lecteur

- Paiement des frais

- Prêt entre bibliothèques (PEB)

- Services à distance : bibliothèque numérique et activités en ligne

- Biblio-courrier

- Activités extérieures et intérieures, y compris les visites de groupes (CPE, groupes scolaires, etc.), selon la capacité d’accueil des installations.

SERVICES NON DISPONIBLES

Nous ne sommes pas pour l’instant en mesure d’offrir les services suivants :

- Émission des cartes Accès Montréal

LES BIBLIOTHÈQUES FERMÉES

En raison de travaux ou d’enjeux particuliers, les bibliothèques suivantes sont fermées :

- Bibliothèque William-G.-Boll (anciennement Roxboro)

- Bibliothèque Notre-Dame-de-Grâce

SERVICES LIMITÉS DANS CERTAINES BIBLIOTHÈQUES

En raison d’enjeux particuliers de sécurité en lien avec la situation actuelle ou de travaux en cours, certaines bibliothèques ne peuvent offrir qu’une gamme limitée de services :

- Bibliothèque Jean-Corbeil

- Bibliothèque du Haut-Anjou

- Bibliothèque Maisonneuve (en travaux, visitez le point de service temporaire situé au 4115 Rue Ontario Est, 4e étage)

-Bibliothèque L’Octogone (en travaux, visitez le point de service temporaire au 2101 Avenue Dollard)

- Bibliothèque de Rosemont (en travaux, visitez le point de service temporaire situé au 6100, 9e Avenue)

 -Bibliothèque Robert-Bourassa (en travaux, visitez le point de service temporaire situé au 999 avenue McEachran)

ACCÈS AUX BIBLIOTHÈQUES

Le nombre de personnes admises dans les bibliothèques est limité.

 Consignes

- Limitez votre temps de visite.

- Il est interdit de manger ou boire dans la bibliothèque.

- Les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés d’un adulte pour leur visite en bibliothèque.

- Les membres d’une même bulle familiale doivent rester groupés.

- Respectez toutes les consignes qui vous seront communiquées sur place.

PLACES ASSISES ET POSTES INFORMATIQUES

Un nombre réduit de places assises individuelles et de postes informatiques sont disponibles.

Quelles sont les limites d’utilisation?

Postes informatiques : 2 heures maximum par jour, 4 heures par semaine.

Les imprimantes et les numériseurs sont-ils disponibles?

Le service et les règles d’utilisation peuvent varier dans chacune des bibliothèques. Informez-vous en contactant votre bibliothèque avant de vous déplacer.

Comme parent, puis-je accompagner mon enfant ?

Oui, un parent peut accompagner ses enfants.

Les enfants peuvent-ils avoir accès aux postes informatiques?

Oui. Les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés d’un adulte lors de l’utilisation des postes qui leur sont dédiés.

Quelles sont les consignes sanitaires à respecter dans ces espaces ?

  • Le port du couvre-visage est obligatoire en tout temps, même assis à une place de travail, pour toute personne de 8 ans et plus

  • Une place pourrait vous être assignée

  • Travail en équipe aux places assises: maximum de 3 bulles ou jusqu’à 10 personnes.

  • Apportez vos écouteurs et dispositifs de sauvegarde personnels

 

RETOURS

Comment procéder pour retourner mes documents à la bibliothèque?

Vous pouvez utiliser les chutes extérieures des bibliothèques ou vous présenter au comptoir de service selon la configuration offerte par votre bibliothèque.

Comme à l’habitude, vous devez retourner les articles fragiles, comme les jeux et les instruments de musique, au comptoir de service de la bibliothèque où vous les avez empruntés durant les heures d’ouverture.

Avant de vous déplacer, consultez l’horaire modifié des bibliothèques.

Pourquoi avez-vous cessé de mettre les documents retournés en quarantaine?

La situation sanitaire actuelle nous permet de mettre fin à la période de quarantaine. Cette décision est basée sur la recommandation de l’Association des Bibliothèques publiques du Québec, appuyée par les directives de l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST)

Selon votre préférence et vos conditions de santé personnelles, vous pouvez bien entendu mettre vos nouveaux prêts en quarantaine dans votre demeure pendant 24 heures avant de les consulter.

 

PRÊTS ET RÉSERVATIONS

Comment faire pour emprunter des documents?

Nous vous invitons à continuer de faire vos réservations en ligne ou par téléphone et à aller récupérer vos documents en bibliothèque une fois qu’on vous aura avisé-e qu’ils sont disponibles pour vous.

Les collections sont aussi accessibles. Vous pouvez donc aller chercher et sélectionner vous-mêmes vos documents.

Avant de venir récupérer mes documents :

- Préparez votre couvre-visage car le port est obligatoire pour toute personne visitant les lieux publics intérieurs (pour toute personne âgée de 8 ans et plus)

- Pensez à apporter un sac réutilisable, votre carte d’abonné-e et celles des membres de votre famille si vous souhaitez récupérer leurs documents

- Il est possible que vous deviez faire la file avant de pouvoir entrer dans la bibliothèque afin que nous puissions faire respecter les règles de distanciation physique

Quelles sont les principales règles concernant les prêts?

- Emprunt pour 4 semaines pour tous les documents;

- Réservation d’un maximum de 15 documents par carte;

- Maximum de prêts: 40 documents par carte;

- Carte d’abonné-e obligatoire;

- Il est permis de récupérer les prêts des membres d’une même famille.

Que faire si j’ai des questions à propos de mon compte d’abonné-e ou si j’ai besoin d’aide pour gérer mes réservations?

Vous pouvez contacter votre bibliothèque de quartier ou nous écrire en utilisant le formulaire de contact en ligne.

Est-il possible d’emprunter les instruments de musique?

Les instruments du programme de prêt d’instruments de musique de la Financière Sun Life peuvent être empruntés.

Les laissez-passer pour les musées peuvent-ils être empruntés?

Non, pas pour le moment.

ABONNEMENT ET FRAIS DE RETARD

Comment puis-je m’abonner à la bibliothèque?

Tous les abonnements arrivant à expiration entre le 14 juin et le 31 août sont automatiquement renouvelés pour une période de 3 mois.

Le service régulier d’abonnement est maintenu dans la plupart des bibliothèques. Contactez votre bibliothèque de quartier pour vérifier si elle peut offrir ce service avant de vous déplacer. Pour connaître les conditions d’abonnement et les documents à présenter, consultez le site bibliomontreal.com.

Le service d’abonnement à distance est maintenu.

Comment puis-je payer mes frais de retard?

Il est seulement possible de payer vos frais en bibliothèque. Le paiement des frais peut se faire en espèces et par carte là où le service est offert.

MESURES SANITAIRES GÉNÉRALES

La santé des usager-ères et des employé-es des bibliothèques reste notre priorité.

Quelles sont les mesures préventives déployées dans les bibliothèques?

- Port du couvre-visage obligatoire pour toute personne âgée de 8 ans et plus visitant les bibliothèques

- Marquage au sol et balisage des espaces pour vous aider à respecter la distanciation physique

- Chaque membre du personnel travaille derrière une cloison, respecte la distanciation de 2 mètres et/ou est muni-e d’équipements de protection individuelle (EPI)

- Les surfaces, le matériel et les équipements utilisés fréquemment sont nettoyés régulièrement

- Les comptoirs de service sont équipés de cloisons transparentes

- Des distributeurs de désinfectant sont mis à votre disposition dans les aires d’accueil

- Les postes informatiques sont nettoyés régulièrement Les usagers doivent se désinfecter les mains avec le gel mis à leur disposition avant et après l’utilisation des postes.

Quelles sont les consignes sanitaires à respecter sur place?

En accord avec les recommandations de la Direction de la santé publique, il est demandé de :

- Reporter votre visite si vous présentez des symptômes liés à la COVID-19

- Respecter les principes de distanciation physique et de l’étiquette respiratoire (tousser et éternuer dans un mouchoir ou dans le coude)

- Utiliser le gel désinfectant mis à votre disposition

- Porter un couvre-visage (obligatoire pour toute personne âgée de 8 ans et plus)

Une fois à la maison, dois-je désinfecter mes documents?

Il n’est  pas nécessaire ni souhaitable de désinfecter les documents avec des produits nettoyants. Vous éviterez ainsi les bris et des frais éventuels.

Selon votre préférence et vos conditions de santé personnelles, vous pouvez bien entendu mettre vos nouveaux prêts en quarantaine dans votre demeure pendant 24 heures avant de les consulter.

ACTIVITÉS

Quelles activités sont offertes par les bibliothèques?

Des activités en ligne sont offertes dans plusieurs bibliothèques. Renseignez-vous auprès de votre bibliothèque pour connaître sa programmation.

Avec le passage en zone verte, les activités extérieures et intérieures reprendront progressivement en bibliothèque, y compris les visites de groupes (CPE, groupes scolaires, etc.), selon la capacité d’accueil des installations. Renseignez-vous auprès de votre bibliothèque.

LIENS UTILES

- Questions-réponses sur l’abonnement à distance;

- Questions-réponses sur la bibliothèque numérique;

- Coordonnées et horaires des bibliothèques.

Nous sommes là pour vous!

Pour toute autre question ou commentaire, veuillez contacter votre bibliothèque de quartier ou écrivez-nous.




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