Publication : 4 décembre 2015 14 commentaires pour cette actualité

Biblio-courrier

Madame avec livreFauteuil roulant

Qu’est-ce que Biblio-courrier?

Biblio-courrier est un service de prêt de documents à domicile offert gratuitement.

Pour en savoir plus sur le Biblio-courrier, visionnez l’émission suivante :

 

À qui s’adresse le Biblio-courrier?

  • *Aux personnes âgées de 65 ans et plus et résidant dans l’un des arrondissements participants.
  • *Aux personnes malades ou à mobilité réduite possédant un certificat médical approprié et résidant dans l’un des arrondissements participants.
  • *Aux membres d’un organisme affilié à AlterGo. Grâce à une entente entre AlterGo et les Bibliothèques de Montréal, les membres d’un organisme affilié à AlterGo peuvent profiter de Biblio-courrier sans présenter de certificat médical.

Arrondissements participants:

 

 

 

 

 

 

 

Bibliothèques participantes:

 

Comment peut-on s’inscrire au Biblio-courrier?

Toutes les inscriptions se font par téléphone au 514 872-2901. Les informations requises sont :

  • le nom
  • l’adresse
  • le numéro de téléphone
  • la date de naissance

Afin de mieux servir la clientèle, le personnel du Biblio-courrier s’informera en même temps des préférences et intérêts de lecture, du nombre moyen de livres lus par mois et des capacités physiques de lecture de l’usager.

La collection du Biblio-courrier est-elle mise à jour régulièrement?

La collection du Biblio-courrier s’enrichit ponctuellement d’un large éventail de romans, de livres audio, d’ouvrages en gros caractères, de livres numériques et de DVD.

Découvrez nos nouveautés.

Vous cherchez un types de documents, faites votre choix ci-dessous.

Livres parlants
Livres en gros caractères
DVD (film)
Biographies
Musique (CD)
Revues
Livres numériques

Vous cherchez un style littéraire, voici quelques suggestions:

Romans d’amour
Romans d’aventures
Romans historiques
Romans policiers

Pour parcourir l’ensemble de la collection, consultez le catalogue en ligne.

 

Comment peut-on faire nos choix, nos réservations et recevoir des suggestions de lecture?

Rien de plus simple! Vous pouvez choisir vos titres dans le catalogue en ligne ou encore téléphoner au 514 872-2901 pour parler à un membre du personnel.

À l’aide des indications de lecture sur chaque fiche d’inscription, le personnel se fera un plaisir de suggérer des ouvrages de la collection (incluant les nouveautés) et de réserver les titres désirés.

À noter qu’il est possible en tout temps de modifier les préférences de lecture sur la fiche d’inscription. Ceci permet ensuite des conseils judicieux en fonction des goûts et intérêts des usagers.

Quelle est la durée du prêt?

Les documents sont prêtés pour une période de 4 semaines avec possibilité de renouvellement (3 fois maximum) par Internet ou par téléphone, sauf si le document est réservé par un autre abonné.

Comment sont livrés les documents?

Les documents sont livrés à domicile par Postes Canada. Les usagers retournent ceux-ci dans le même sac avec une étiquette de retour payée et pré-adressée contenue dans l’envoi.




« Biblio-courrier » :

14 commentaires

  1. yola pierre-jerome  – 

    comme abonnée je veux renouveler mon emprunt arrivant à échéance le 18 juin 2018 , il m’est impossible de le faire . J’espère que vous en tiendrez compte. C’est un renouvellement fait en ligne le 16 juin . Je n’ai pas l’adresse électronique de la succursale de Salaberry. Merci



  2. ubrazst  – 

    Bonjour Madame Pierre-Jérôme,
    Votre document a été renouvelé jusqu’au 16 juillet. Nous ignorons pourquoi il vous fut impossible de faire le renouvellement. Si jamais un tel cas se reproduit, vous pouvez appeler dans n’importe quelle bibliothèque pour le faire renouveler.
    Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez aux Bibliothèques de Montréal.



  3. Carmen  – 

    Bonjour,
    Si j’ai 61 ans, mais je suis inapte à me déplacer, est-ce que je peux profiter de ce service?



  4. ubrazst  – 

    Bonjour Madame Carmen,
    Vous pouvez tout à fait profiter du service du Biblio-courrier, car ce service s’adresse également aux personnes à mobilité réduite, indépendamment de l’âge. Pour vous inscrire, vous devez téléphoner au 514 872-2901. Nous vous enverrons par la suite une fiche d’inscription par la poste, que vous devrez signer et retourner avec une preuve attestant votre incapacité à vous déplacer. Plusieurs preuves sont acceptées, dont voici quelques exemples: certificat médical, carte de transport adapté, vignette de stationnement pour personne à mobilité réduite ou carte de membre d’un organisme affilié à AlterGo. D’autres preuves sont acceptées et nous pourrons en discuter lors de votre appel d’inscription. À noter que vous devez également être résidente d’un des onze arrondissements participants. Si tel n’est pas le cas, je vous invite à contacter votre bibliothèque de quartier pour voir quel service peut vous être offert.
    Je vous remercie de l’intérêt que vous portez au Biblio-courrier,
    Bonne journée,



  5. Anick Desjardins  – 

    À quand un biblio-courrier pour la Bibliothèque de Pierrefonds?



  6. ubrazst  – 

    Bonjour Madame Desjardins,

    Les arrondissements ne participant pas au service du Biblio-courrier possèdent souvent leur propre service de livraison de documents à domicile.

    Pour les bibliothèques de Pierrefonds et de Roxboro, le service de prêt de documents à domicile pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer s’appelle le Portillon . Je vous invite à communiquer avec la bibliothèque de Pierrefonds au 514 626-1800 pour avoir toutes les informations sur ce service.

    Merci de l’intérêt que vous portez aux Bibliothèques de Montréal.



  7. Marie Élaine Beaudry  – 

    J’aimerais simplement souligner que je trouve votre initiative de livraison de livre a domicile pour les ainés et ceci bien avant le covid…. Merci pour ce bel initiative, nos grands- parent de L’âge d’or on besoin de ses attention et services…

    Marie Élaine Beaudry
    Direction, Animations Clin d’Oeil



  8. Marie-Andrée Quintal  – 

    Bonjour Caroline,

    Pour donner suite à votre appel, vous pouvez m’envoyer sur les 8 premiers commandés (ce ne sont pas des nouveautés), s.v.p. envoyer :
    - les 4 premiers titres.
    - puis ajouter 2 nouveautés, notamment Terminal Grand Nord et tout autre qui est disponible immédiatement dans les titres réservés ou autre livre que je n’ai pas commandé qui est une nouveauté du Biblio-courrier.

    J’ai essayé de vous rappeler, mais malheureusement, impossible de laisser un message. Marie-Andrée Quintal



  9. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour madame Quintal,

    Pourriez-vous nous écrire à cette adresse, svp.: public_biblio@ville.montreal.qc.ca
    Il nous fera plaisir de vous aider.



  10. l. poisson  – 

    Bonjour Biblio-Courrier,

    Dédié aux plus de 65 ans et aux personnes à mobilité restreinte,
    Biblio-Courrier cessera-t-il vraiment ses services sans contact physique pour (au moins…) les 28 prochains jours, le premier octobre ?

    Aucune directive écrite spécifique de la Santé publique n’appuie pourtant une telle attitude pour Biblio-Courrier. Vrai ou faux ?

    Postes-Canada peut continuer sans problème la livraison de vos grosses enveloppes bleues chez vos lecteurs et lectrices.
    De quoi avez-vous peur ?

    Par contre, le rouleau-compresseur de la bureaucratie municipale entourant les relations de travail empêchera-t-il ce petit service efficace auprès d’une clientèle vulnérable et (encore plus) isolée de poursuivre sa mission ?
    En bref, humaniser un service public sans aucun risque, est-ce trop compliqué ?

    Les multiples cadres et les syndiqués permanents ne perdront pas de salaire ou d’avantages sociaux durant ces 28 jours.
    Dans les restos, le  »take-out » restera ouvert.
    Mais dans nos biblios de quartier, rester ouvert pour donner la chance aux abonnés
    (adultes et enfants) de venir récupérer en 5 minutes leurs réservations est-il vraiment trop dangereux ?

    Cherchez l’erreur et dites-le svp à vos
    conseillers, conseillères et… mairesse.
    Ou attendez la prochaine élection.



  11. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour M. Poisson,

    Nous sommes heureux de vous apprendre que le Biblio-Courrier, ainsi que le prêt de documents sur réservation sont autorisés. En revanche, l’accès aux rayonnages, aux espaces de travail et aux postes informatiques n’est pas permis depuis le 1er octobre.

    Vous trouverez tous les détails sur cette page d’actualité : http://encyclo.bibliomontreal.com/covid-19-services-reduits-depuis-le-1er-octobre/

    Merci de votre intérêt pour les Bibliothèques de Montréal et particulièrement pour le service Biblio-courrier.

    Bonne journée
    Les Bibliothèques de Montréal



  12. jean gagnon  – 

    Bonjour ,
    Je viens de recevoir un courriel d’avis de retard de 5 livres que j’aurais empruntés à diverses bibliothèques en 2017. Ceci semble être une erreur monumentale. Pouvez-vous corriger la situation et m’expliquer comment une telle bourde peut se produire ?
    Voulez-vous augmenter mon stress à un sommet catastrophique dans ce temps de pandémie ?



  13. BIbliothèques de Montréal  – 

    Bonjour, le message que vous avez reçu est une erreur technique et ne correspond pas à la réalité de votre dossier. Veuillez ne pas en tenir compte. En raison des changements de service liés à la pandémie, nous avons dû faire plusieurs opérations et modifications à notre système dans les derniers mois, dont certaines que nous n’avions jamais eu à faire auparavant. Le risque de générer des erreurs ou des comportements imprévus est plus élevé. Nous sommes désolé des désagrément que cela a pu occasionner.



  14. Louis-Félix Simard  – 

    Puis je renouveler ma carte



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