Publication : 31 mars 2020 22 commentaires pour cette actualité

Abonnement en ligne – QUESTIONS/RÉPONSES

À qui s’adresse l’abonnement en ligne au réseau des bibliothèques de Montréal?

Ce service est offert aux résident·es de la ville de Montréal seulement.

L’abonnement en ligne s’adresse aux résident·es qui n’ont jamais été membres du réseau des bibliothèques ainsi qu’aux résident·es dont l’abonnement est expiré.

Comment faire pour m’abonner en ligne?

Pour vous abonner, vous n’avez qu’à compléter ce formulaire.

Lorsque votre abonnement sera créé, vous recevrez votre numéro d’abonné·e et votre numéro d’identification personnel (NIP) par courriel.

Quelle information devrai-je fournir lors de l’abonnement?

Vous devrez fournir les informations de base : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de courriel, adresse postale, etc.

Quel est le délai pour recevoir mon numéro d’abonné?

Vous recevrez votre numéro d’abonné·e et votre numéro d’identification personnel (NIP) dans un délai maximum de trois jours ouvrables.

Est-ce que l’abonnement est temporaire ou permanent?

Temporaire. L’abonnement en ligne sera valide pendant toute la durée de fermeture des bibliothèques. Il vous donne accès à la Bibliothèque numérique seulement.

Pour prolonger cet abonnement et pour avoir accès au prêt de documents en bibliothèque, vous devrez présenter une pièce d’identité et une preuve de résidence lors de votre première visite dans l’une des 45 bibliothèques de Montréal.

Aurai-je une carte de bibliothèque?

Non, pas pour le moment. Vous pourrez obtenir votre carte d’abonné·e lors de votre première visite à la bibliothèque lorsque vous présenterez une pièce d’identité et une preuve de résidence .

À quoi ai-je accès avec l’abonnement en ligne?

L’abonnement en ligne vous donne accès à la Bibliothèque numérique seulement.

Une fois que vous aurez présenté une pièce d’identité et une preuve de résidence lors de votre première visite en bibliothèque, vous aurez accès à tous les autres services: prêt d’instruments de musique, salles de travail, heures du conte, conférences, soutien informatique, collection de 4 millions de documents, etc.

Mon abonnement est expiré et j’ai des frais de retard à mon dossier. Puis-je me ré-abonner quand même?

Oui, vous pouvez vous ré-abonner sans problème pendant la période de fermeture des bibliothèques. Vous n’aurez qu’à acquitter les frais lors de la réouverture des bibliothèques en vous présentant sur place lorsque que ce sera possible de le faire.

Je suis déjà abonné·e au réseau des bibliothèques de Montréal. Ai-je aussi accès aux ressources numériques?

Oui. Les Bibliothèques de Montréal offrent à leurs abonné·es l’accès à la Bibliothèque numérique. Vous avez accès à l’ensemble des ressources avec votre carte de membre et votre mot de passe.

J’habite à l’extérieur de Montréal. Puis-je profiter de l’abonnement en ligne?

Nous ne sommes pas en mesure d’abonner les non-résident·es. Si vous habitez à l’extérieur de Montréal, nous vous recommandons de vous adresser à votre bibliothèque locale puisque la majorité des bibliothèques publiques offrent le service pretnumerique.ca. De plus, notez que tous les résidents du Québec peuvent s’abonner aux ressources numériques de Bibliothèque et Archives nationales du Québec.

Quelles sont les ressources numériques disponibles?

Voici les ressources les plus populaires :

Explorez les autres ressources sur la page de la Bibliothèque numérique : http://bibliomontreal.com/numerique




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22 commentaires

  1. secher jean-francois  – 

    ai perdu ma vieille carte et voudrais avoir une occupation pendant le corona 19



  2. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Monsieur Secher,
    Je vous suggère d’écrire un message détaillé avec votre nom, adresse et numéro de téléphone à mes collègues pour qu’ils puissent examiner votre dossier et voir s’il existe encore dans notre système. Vous pouvez cliquer sur l’onglet Nous écrire en haut de cette page.
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques de Montréal.



  3. dorion marguerite  – 

    comment puis-je faire pour m’abonner au numérique comme offert



  4. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Madame Dorion,
    Si vous avez déjà une carte de bibliothèque, vous pouvez y accéder avec votre numéro de carte et votre mot de passe. Si vous n’en avez pas, vous pouvez le créer directement sur le site des bibliothèques. Si vous ne parvenez pas à compléter cette procédure, vous pouvez nous écrire en cliquant sur l’onglet «Nous écrire» en haut de cette page.
    Si vous n’avez pas de carte de bibliothèque et que vous résidez à Montréal, vous pouvez remplir le formulaire à l’adresse suivante : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeo2oKlPE5cWMeEjqtDB0Q_na7mO1DAooApMrAbjswOdkH0Gg/viewform
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques de Montréal.



  5. Félix  – 

    Je ne peux pas me connecter. Le site me bloque l’accès:

    Accès refusé.
    Il semble y avoir un problème avec votre abonnement aux Bibliothèques de Montréal.
    S’il vous plaît, contactez votre bibliothèque pour résoudre le problème.

    J’ai changé mon mot de passe et ma tentative n’a rien changé.



  6. Marjorie Boucher  – 

    Bonjour!
    J’espère que vous allez bien :)
    Félicitations pour cette belle initiative! Je me suis inscrite la semaine dernière et je n’ai toujours pas reçu mon # d’abonné par courriel. Ça fait plus de 3 jours ouvrables.
    Dois-je me réinscrire?



  7. Swain, Richard  – 

    Madame, Monsieur,

    Merci de nous aider à profiter de nos bibliothèques, même en cette période de crise.
    Si vous permettez, une petite question : auriez-vous oublié de relire votre formulaire avant de l’avoir publié dans la langue commune du Québec ?

    Date de naissance *
    DD/MM/YYYY

    Amicalement,
    Richard Swain



  8. Heloise Depocas  – 

    Bonjour, Je suis abbonée mais il y a tellement longtenps que je ne suis pas allez a la bibliothèque… je ne sais plus ou est ma carte mon identifiant NIP etc
    Pouvez-vous m’aider a retracer mes infos svp
    Grand besoin de nouvelles lectures pendant le confinement :) !
    Merci beaucoup!!!



  9. Emilie  – 

    Bonjour,
    Je tente de m’abonner en ligne pour avoir accès a la bibliothèque numérique. Cela fait plus de 3 jours ouvrables. Comment et qui puis-je contacter pour régler le tout ?
    Merci!



  10. Activités à faire chez soi pendant le confinement - Red Lips Talk  – 

    [...] Les bibliothèques de Montréal donnent accès à plus de 37 000 livres numériques gratuitement. Vous pourrez vous abonner en ligne pour profiter de cette offre. Plus d’informations ici  [...]



  11. dorion  – 

    puis-je télécharger sur un ordinateur ?



  12. Bruno Marzano  – 

    J’ai emprunté un livre à la Banq et il est du à être retourné. Aurai-je des frais a déboursé? Ou puis-je le déposer?



  13. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Félix,
    Je vous suggère de remplir ce formulaire : http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=4276,5490430&_dad=portal&_schema=PORTAL
    Mes collègues vont pouvoir regarder en détail votre dossier.
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques de Montréal.



  14. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Marjorie,
    Je vous suggère d’adresser votre requête à cette adresse : http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=4276,5490430&_dad=portal&_schema=PORTAL
    Mes collègues vont avoir l’information la plus à jour pour vous guider.
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques.



  15. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Monsieur Swain,
    Merci pour votre commentaire.
    Cela semble avoir été rectifié puisque le formulaire indique bel et bien : aaaa-mm-jj.
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques de Montréal.



  16. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Héloïse,
    Vous pouvez compléter le formulaire suivant : http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=4276,5490430&_dad=portal&_schema=PORTAL
    Une de mes collègues vous répondra avec l’information nécessaire.
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques.



  17. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Émilie,
    Vous pouvez utiliser le formulaire suivant pour obtenir une mise à jour sur votre dossier : http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=4276,5490430&_dad=portal&_schema=PORTAL
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques.



  18. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour,
    (en réponse à Dorion)
    Oui, bien sûr, vous pouvez télécharger les documents empruntés sur nos plateformes numériques sur un ordinateur.
    Merci de votre intérêt pour les bibliothèques.



  19. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Monsieur Marzano,
    Je vous suggère de vous adresser à BAnQ pour vous renseigner sur leurs modalités pendant la fermeture et gardez votre document en attendant. Les chutes à livre des bibliothèques de Montréal sont inaccessibles pour le moment.
    Merci de votre intérêt.



  20. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour monsieur Marzano,
    Voici un lien qui vous informera des services accessibles pendant la fermeture des édifices de BAnQ et ce qu’il faut faire avec vos documents.



  21. berton  – 

    Bonjour

    J’ai reçu mon # de code et mon mot de passe tout est ok.
    J’ai déjà lu depuis le début du mois de mai une dizaine de livres,mais je voudrais savoir si il existe une fonction pour signaler que j’ai fini mon livre.
    pour le moment dans mon compte ,il me semble que j’ai 10 livres emprumtés et j’aimrai que cela soit 10 livres retournés.

    Je voudrai savoir si je doit emprunter 6 livres a la fois ou un par un(ce que je fait actuellement).

    Je suis nouvelle sur le numérique et je lis beaucoup
    mais je manque d’experience en ce domaine

    Merci pour votre réponse



  22. Bibliothèques de Montréal  – 

    Bonjour Berton,
    Écrivez-nous à cette adresse, svp: public_biblio@ville.montreal.qc.ca
    Notre équipe technique vous aidera avec plaisir!
    Merci!





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